Σύνδεση στον λογαριασμό σας στο CrazyTower
Από αυτή τη σελίδα θα συνδεθείτε στο CrazyTower Casino σε λιγότερο από ένα λεπτό και θα διορθώσετε μόνοι σας κάθε σφάλμα εισόδου.
Συνδεθείτε σε τέσσερα βήματα
Η διαδικασία είναι ίδια σε υπολογιστή, tablet και κινητό, αφού ο ιστότοπός μας λειτουργεί πλήρως βελτιστοποιημένος σε iOS και Android χωρίς λήψη εφαρμογής.
- 1. Ανοίξτε το crazytower.org.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας και πατήστε «Σύνδεση» πάνω δεξιά.
- 2. Πληκτρολογήστε το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή.
- 3. Εισάγετε τον κωδικό σας και πατήστε «Είσοδος».
- 4. Αν έχετε ενεργοποιήσει 2FA, γράψτε τον εξαψήφιο κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
- 5. Πατήστε «Απομνήμονευση» μόνο σε προσωπική συσκευή, ώστε να μένετε συνδεδεμένοι.
Τι διαπιστευτήρια δεχόμαστε
Ο μοναδικός τρόπος εισόδου στον λογαριασμό σας είναι το email και ο κωδικός που ορίσατε κατά την εγγραφή. Δεν υποστηρίζουμε σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου, όνομα χρήστη ή λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, ώστε να κρατάμε ένα ενιαίο, επαληθεύσιμο σύστημα ταυτότητας.
Ο έλεγχος δύο παραγόντων (2FA) είναι προαιρετικός και ενεργοποιείται από τις «Ρυθμίσεις ασφαλείας» του προφίλ σας με οποιαδήποτε εφαρμογή TOTP όπως Google Authenticator ή Authy. Με 2FA, κάθε σύνδεση απαιτεί τον εξαψήφιο κωδικό της εφαρμογής, οπότε ο κωδικός σας μόνος δεν αρκεί για είσοδο.
Επαναφορά κωδικού σε ένα λεπτό
Ανοίξτε τη φόρμα σύνδεσης και πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Γράψτε το email σας και θα σας στείλουμε αμέσως σύνδεσμο επαναφοράς. Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά και λειτουργεί μία φορά, οπότε αν λήξει απλώς ζητήστε νέο.
Πατήστε τον σύνδεσμο, ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες που περιλαμβάνουν πεζά, κεφαλαία και ένα ψηφίο, και συνδεθείτε κανονικά. Αν το email δεν φτάνει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προσθέστε το [email protected] στις επαφές σας.
Λύστε τα συχνότερα σφάλματα εισόδου
Τα παρακάτω ζητήματα καλύπτουν το 95% των αιτημάτων που λαμβάνουμε για πρόβλημα σύνδεσης. Δοκιμάστε τη λύση πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Λάθος κωδικός | Πληκτρολόγηση ή παλαιός κωδικός | Επαναφορά μέσω «Ξεχάσατε τον κωδικό;» |
| Λογαριασμός κλειδωμένος | 5 αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά | Περιμένετε 30 λεπτά ή ζητήστε ξεκλείδωμα από την υποστήριξη |
| Επαλήθευση εκκρεμεί | Δεν ολοκληρώθηκε η KYC επιβεβαίωση email/τηλεφώνου | Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που σας στείλαμε ή στείλτε έγγραφο ταυτότητας |
| Απόρριψη πρόσβασης | IP από χώρα με περιορισμούς (ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Γαλλία, Βέλγιο, Ισπανία, Ιταλία) | Η πρόσβασή σας δεν είναι δυνατή από αυτές τις χώρες |
Αν το κλείδωμα οφείλεται σε επαναλαμβανόμενα λάθη, δεν χάνετε τίποτα από τον λογαριασμό σας, ούτε υπόλοιπο ούτε ιστορικό. Καλείστε μόνο να περιμένετε ή να ζητήσετε μη αυτόματο ξεκλείδωμα.
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Κάθε σύνδεση πραγματοποιείται μέσω κρυπτογράφησης SSL/TLS 256-bit, οπότε τα διαπιστευτήριά σας δεν ταξδεύουν ποτέ σε ευάλωτη μορφή. Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από 24 ώρες αδράνειας και σας ειδοποιούμε με email για κάθε σύνδεση από νέα συσκευή ή νέα τοποθεσία.
Σε επίπεδο παικτή, κρατήστε μοναδικό κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε αλλού, ενεργοποιήστε το 2FA, μην αποθηκεύετε διαπιστευτήρια σε κοινόχρηστο υπολογιστή και ενημερώστε αμέσως την υποστήριξη αν δείτε συνεδρία που δεν αναγνωρίζετε. Μπορείτε επίσης να ορίσετε όρια καταθέσεων και ζημιών από το πλαίσιο υπεύθυνου παιχνιδιού του προφίλ σας.
Ομάδα υποστήριξης 24/7 για θέματα πρόσβασης
Αν τα παραπάνω βήματα δεν λύσουν το πρόβλημα, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, κάθε μέρα, στα Ελληνικά, τα Αγγλικά και τα Γερμανικά. Πατήστε το παράθυρο ζωντανής συνομιλίας στο κάτω μέρος της σελίδας για απάντηση μέσα σε λίγα λεπτά.
Για πιο σύνθετες υποθέσεις όπως επαλήθευση ταυτότητας ή ξεκλείδωμα λογαριασμού, στείλτε email στο [email protected] με το email του λογαριασμού σας και μια σύντομη περιγραφή. Θα σας απαντήσουμε με τα επόμενα βήματα και όσα έγγραφα χρειάζονται, συνήθως εντός μερικών ωρών.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο διαρκεί ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά και λειτουργεί μία μόνο φορά. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Μπορώ να συνδεθώ με αριθμό τηλεφώνου;
Όχι, δέχεται μόνο email και κωδικό. Ο αριθμός τηλεφώνου χρησιμοποιείται μόνο για επιβεβαίωση του λογαριασμού.
Κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου. Χάνω το υπόλοιπό μου;
Όχι. Το κλείδωμα από 5 αποτυχημένες προσπάθειες λήγει σε 30 λεπτά και τίποτα στον λογαριασμό σας δεν αλλάζει.
Πώς ενεργοποιώ το 2FA;
Από τις «Ρυθμίσεις ασφαλείας» του προφίλ σας, σκανάρετε τον κωδικό QR με εφαρμογή TOTP και καταχωρίζετε τον εξαψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης.
Δεν λαμβάνω το email επαναφοράς. Τι κάνω;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, προσθέστε το [email protected] στις επαφές σας και ζητήστε νέο σύνδεσμο.